Написать сообщение
Юлия Агеева
Аквариумист, чистка аквариумов, лечение рыбок
Отзывы: Юлия Агеева
585
4
3
2
1
55
0
2
0
1
Сначала новые
Marina
Лечение рыбок
Как нам сказали в зоомагазине, где мы брали данио: «Специалистов по рыбам единицы. Кому нужно возиться с маленькой рыбкой за 70 рублей, искать врача и лечить - себе дороже, проще дождаться пока умрет».
Мы не столь опытные аквариумисты, но не стали смотреть, как рыбка умирает, а попытали счастья на Профи.ру.
Юлия сразу отозвалась на заказ, задала четкие вопросы, назначила лечение. Большое спасибо, что каждый день поддерживали и контролировали нас на всём не простом пути.
Очень понравились человеческие качества Юли, чувство юмора и, конечно, профессиональное отношение к делу. Это очень важно, тем более, когда специалист также не остается равнодушным даже к судьбе маленькой рыбки за 70 рублей.
Мы не столь опытные аквариумисты, но не стали смотреть, как рыбка умирает, а попытали счастья на Профи.ру.
Юлия сразу отозвалась на заказ, задала четкие вопросы, назначила лечение. Большое спасибо, что каждый день поддерживали и контролировали нас на всём не простом пути.
Очень понравились человеческие качества Юли, чувство юмора и, конечно, профессиональное отношение к делу. Это очень важно, тем более, когда специалист также не остается равнодушным даже к судьбе маленькой рыбки за 70 рублей.
Стоимость работ
2400 ₽Александр
Пять с плюсом
Лечение рыбок
Юлия очень хороший специалист, любит рыбок и отлично разбирается в их содержании и болезнях. Подробная консультация с рекомендациями и дальнейшее сопровождение на высоте.
Наталья
Аквариумисты•Запуск аквариума
Очень быстро начали подбор материалов для аквариума. Юлия оперативно запустила аквариум. Теперь ждем , когда запустим рыбок.
Стоимость работ
5000 ₽Сюзанна
Пять с плюсом
Аквариумисты•Лечение рыбок
Решили приобрести рыбку петушка) Через неделю у рыбки появился на жабре и на губе белый покров в виде шубы,ваты….. С каждым днём он становился больше(
Нашла в интернете Юлию и оставила заявку! Юлия откликнулась, поставила диагноз и в этот же день мы начали лечения. Лечение шло 9 дней) Рыбка здорова и активна, налетов нет)))) Скажу так, что результат был виден на вторые сутки! И ещё не маловажно, как сказал продавец, рыбке этой породы не нужны фильтры и живые растения( Юлия посоветовала преобрести всё, разумеется в этот же день я купила фильтр и поставила) Петушок стал более активен, подвижен))) Фильтр нужен‼️ Сейчас у нас последний штрих, вывод лекарства из воды и можно будет добавить живые растения петушку и грунт с корягой, которые посоветовала приобрести Юлия🌸 Спасибо большое, что отвечали на все вопросы, научили ухаживать правильно и спасли Гену🌸
Нашла в интернете Юлию и оставила заявку! Юлия откликнулась, поставила диагноз и в этот же день мы начали лечения. Лечение шло 9 дней) Рыбка здорова и активна, налетов нет)))) Скажу так, что результат был виден на вторые сутки! И ещё не маловажно, как сказал продавец, рыбке этой породы не нужны фильтры и живые растения( Юлия посоветовала преобрести всё, разумеется в этот же день я купила фильтр и поставила) Петушок стал более активен, подвижен))) Фильтр нужен‼️ Сейчас у нас последний штрих, вывод лекарства из воды и можно будет добавить живые растения петушку и грунт с корягой, которые посоветовала приобрести Юлия🌸 Спасибо большое, что отвечали на все вопросы, научили ухаживать правильно и спасли Гену🌸
Инна Михайловна
Аквариумисты•Чистка аквариумов•Лечение рыбок
Не удачный опыт. В результате лечения наш петушок потерял хвост и часть плавников. Лечение мы прервали и от специалиста отказались. Сейчас петушок медленно приходит в норму. Не понравилось отношение специалиста. Мы понимали, что Юля не Бог и рыбка заболев может умиреть. На размещение повторного заказа откликнулся другой специалист. Видимо это спасло нашего петушка.
Стоимость работ
5400 ₽Юлия Агеева
Ответ специалиста
Уважаемая Инна Михайловна. *** Я провела вам доскональное тестирование воды, дала ценные рекомендации и провела вам подробную консультацию по обслуживанию и лечению вашего питомца. Начала проводить лечение, но вы с периодичностью его оспаривали и делали так как вам вздумается. Это вы собственно ручно досрочно закончили лечение, о последствиях вы были предупреждены в личных сообщениях. *** Поэтому не вы, а я прекратила с вами работу. Могу обнародовать переписку. Я буду оспаривать ваш отзыв. Удачи вам и всех благ!!!
Елена
Пять с плюсом
Запуск аквариума
Юлия выехала к нам в загородный дом и решила проблему с высоким нитритом, которая до этого не решалась. Причин оказалось много, начиная от количества корма и заканчивая качеством воды. Поддерживала меня в течении 3 недель, морально и советами, бесценно!
Стоимость работ
9800 ₽Даниил
Пять с плюсом
Чистка аквариумов
Спасибо Юлии за качественно выполненную работу. Плюс были даны рекомендации. Рекомендую данного специалиста
Александр
Аквариумисты•Чистка аквариумов
Благодарю Юлию за проделанную работу. Все быстро и четко 👌. Аквариум чистый, рекомендации по уходу даны.
Евгений
Лечение рыбок
Юлия настоящий профессионал!!! Спасибо вам огромное, за оперативную помощь!
Специалист ответил нам ночью, когда уже не было надежды. Теперь спасаем нашего питомца, рыбка заметно приободрилась!
Специалист ответил нам ночью, когда уже не было надежды. Теперь спасаем нашего питомца, рыбка заметно приободрилась!
Стоимость работ
4000 ₽Арина
Аквариумисты•Лечение рыбок
Спасибо Юлии большое за помощь!!!
Спасли рыбку!!
Мастер своего дела!
Спасли рыбку!!
Мастер своего дела!
Андрей
Пять с плюсом
Аквариумисты•Оформление аквариумов
Очень благодарен специалисту ❤️, радости нету придела 🙏.
Аквариум запускали с нуля, ранее никогда не заводил рыбок. Да, мне хотелось быстрее все, но как я теперь понимаю нужно уметь ждать и я ждал. Все прошло по этапам, по плану как и положенно; сначала выбрал декор, все закупил что мне говорила специалист, все установили, залили воды из системы очищения воды OSMO, где вода жесткости уже ровна 0, потом подготовили воду со специальной солью определенную жесткость воды установили, образовалась своя экологическая среда для растений в воде, потом переодически проба воды, анализы и тд. Установили систему CO2, внешний фильтр для очистки воды, компрессор воздуха в аквариум, свет и датчики времени. Потом только как все подготовили и анализы показали результат готовности для первых жильцов, а это через 3 недели, не раньше, только тогда мы запустили первых жителей севилию, улиток, скатоподобных сомов, креветок красивых и тд, которые подготовили сам аквариум очистили его, 10 дней прошло спустя после первых жителей и вот только тогда, когда анализы воды показали, что можно запускать основных красивых рыбок, мы запустили красивых рыб, которые чувствуют себя уверенно и очень комфортно в этом доме тропической экзотики по сей день. Очень благодарен и планирую и дальше обслуживать свой аквариум только у Юлии этого специалиста, свой аквариум полностью. Это лучший специалист своего дела, просто профессионал. Да, на все ушло больше месяца до запуска рыб и достаточно много денег, но оно того стоит и красота требует жертв финансовых. Не рискуйте и не торопитесь с запуском рыб на 4-7 день, учитесь ждать, ибо рыба может с большей вероятностью погибнуть если торопиться с запуском рыб, когда для них еще не готова среда обитания со своей микрофлорой и бактериями. Для них должна образоваться их среда жизни обитания. Не жалейте для аквариума денег и времени, это такая красота неописуемая, слов нету, сижу часами смотрю и любуюсь. Вода кристально чистая. Вы просто посмотрите эти фотографии этой красоты!
Аквариум запускали с нуля, ранее никогда не заводил рыбок. Да, мне хотелось быстрее все, но как я теперь понимаю нужно уметь ждать и я ждал. Все прошло по этапам, по плану как и положенно; сначала выбрал декор, все закупил что мне говорила специалист, все установили, залили воды из системы очищения воды OSMO, где вода жесткости уже ровна 0, потом подготовили воду со специальной солью определенную жесткость воды установили, образовалась своя экологическая среда для растений в воде, потом переодически проба воды, анализы и тд. Установили систему CO2, внешний фильтр для очистки воды, компрессор воздуха в аквариум, свет и датчики времени. Потом только как все подготовили и анализы показали результат готовности для первых жильцов, а это через 3 недели, не раньше, только тогда мы запустили первых жителей севилию, улиток, скатоподобных сомов, креветок красивых и тд, которые подготовили сам аквариум очистили его, 10 дней прошло спустя после первых жителей и вот только тогда, когда анализы воды показали, что можно запускать основных красивых рыбок, мы запустили красивых рыб, которые чувствуют себя уверенно и очень комфортно в этом доме тропической экзотики по сей день. Очень благодарен и планирую и дальше обслуживать свой аквариум только у Юлии этого специалиста, свой аквариум полностью. Это лучший специалист своего дела, просто профессионал. Да, на все ушло больше месяца до запуска рыб и достаточно много денег, но оно того стоит и красота требует жертв финансовых. Не рискуйте и не торопитесь с запуском рыб на 4-7 день, учитесь ждать, ибо рыба может с большей вероятностью погибнуть если торопиться с запуском рыб, когда для них еще не готова среда обитания со своей микрофлорой и бактериями. Для них должна образоваться их среда жизни обитания. Не жалейте для аквариума денег и времени, это такая красота неописуемая, слов нету, сижу часами смотрю и любуюсь. Вода кристально чистая. Вы просто посмотрите эти фотографии этой красоты!
Стоимость работ
10000 ₽Дарья
Чистка аквариумов•Обслуживание аквариумов
Всё замечательно, специалист приехала в назначенное время, провела необходимые работы, попутно разъяснив, что делает и зачем. А также дала советы по содержанию аквариума на будущее. Видно, что человек искренне увлечен своим делом и вкладывает в него душу. Большое спасибо!
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Дарья, благодарю за отзыв. Мне приятно было с вами взаимодействовать. Рада, что я вам помогла. По возможности, понимаю что аквариум в офисе находится, делайте подмену воды хотя бы два раза в неделю.
Анастасия
Пять с плюсом
Запуск аквариума
Хочу сказать огромное спасибо Юлии за ее профессионализм!
Еще до своего приезда и до начала работы, Юлия уже начала помогать подготавливать аквариум к перезапуску, давала советы по покупке нужного оборудования и декора, была всегда на связи и даже сама помогла в приобретении растений.
Сейчас аквариум красивый и чистый)
Пока что продолжаем налаживать в нем биоклимат и готовить его к новым жильцам.
Самое ценное, что Юлия продолжает оставаться на связи и подсказывать по некоторым вопросам. Видно, как Юлия любит свое дело и погружена в него с головой. С такими специалистами очень приятно работать! Еще раз огромное спасибо!
Еще до своего приезда и до начала работы, Юлия уже начала помогать подготавливать аквариум к перезапуску, давала советы по покупке нужного оборудования и декора, была всегда на связи и даже сама помогла в приобретении растений.
Сейчас аквариум красивый и чистый)
Пока что продолжаем налаживать в нем биоклимат и готовить его к новым жильцам.
Самое ценное, что Юлия продолжает оставаться на связи и подсказывать по некоторым вопросам. Видно, как Юлия любит свое дело и погружена в него с головой. С такими специалистами очень приятно работать! Еще раз огромное спасибо!
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Анастасия, благодарю за положительный отзыв! Мне очень приятно. Я всегда рада видеть после своей работы радостные лица своих клиентов. Перезапуск вашего действующего аквариума произведен успешно, теперь дело за становлением биобаланса, который сейчас у вас проходит. С вами мы ещё работаем.
Ирина
Аквариумисты•Запуск аквариума
Приятная женщина, приехала со шлангами всем своим. Провела тесты - привела аквариум в нормальный вид! Рыбки счастливы это главное ! Будем продолжать работать с ней дальше 😅
Анна
Лечение рыбок
Спасибо большое Юлии за помощь в лечении рыбки! Юлия - грамотный специалист! Помогла разобраться с кормлением, подсказала как правильно содержать аквариум, менять воду, какое оборудование необходимо. Всегда была на связи. И самое главное - начавшееся заболевание прошло!
Стоимость работ
2100 ₽Юлия Агеева
Ответ специалиста
Анна, для этого специалисты и существуют,чтобы научить и подсказать как правильно ухаживать за питомцами и обслуживать аквариум. Всё у вас сейчас замечательно! Все рекомендации вам даны в личных сообщениях. Удачи вам и всех благ!!!
Дарья
Лечение рыбок
Специалист хороший! Практически круглые сутки на связи, все понятно, в доступной форме объясняет.
Михаил Дударев
Пять с плюсом
Лечение рыбок
Молодец. Инициативная. Отзывчивая.
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Михаил, благодарю вас за отзыв. Я, вам к сожалению ничем не помогла, т.к. вам нужен микробиолог, который разбирается в микроскопии. Я желаю вам удачи в поиске специалиста и процветание вашему аквариуму!
Ирина
Пять с плюсом
Лечение рыбок
Специалист своего дела! Рыбка была очень запущена, с помощью Юлии , всё разрешилось. Рыбка, здорова, хорошо себя чувствует. Очень рекомендую!
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Ирина, благодарю за положительный отзыв, мне очень приятно осознавать, что мои знания и умения не остаются позади. Ваша питомица ещё находится на лечении, конечно результат до и во время лечения разительно отличается. Если у вас сохранились фото, попрошу вас прикрепить.
Елена
Лечение рыбок
Очень отзывчивая девушка с грамотным и качественным подходом к лечению, рекомендую , она не про деньги , а за решение сложившейся задачи !!!! Всем рекомендую!!!!
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Елена, благодарю за приятный и положительный отзыв. В свою очередь хочу ответить, что я стараюсь не стоять на месте, развиваться, учиться, познавать что-то новое не только в аквариумистике, но и в лечении
Ирина
Лечение рыбок
Юлия - отличный специалист. В конце декабря заметили, что наша рыбка петушок стала вялой и практически не могла всплыть со дна аквариума. Обратились к Юлии, чтобы она спасла нашу рыбку. Юлия связалась с нами, поставила диагноз и назначила курс лечения, а также рекомендации по оборудованию и содержанию аквариума. Через 5 дней рыбке стало лучше, она стала активнее. Через 2 недели лечения рыбка почти здоровая, активная и бодрая. На протяжении лечения Юлия быстро отвечала на все вопросы и всегда была на связи. Спасибо!
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Ирина, благодарю за положительный отзыв о моей проделанной работе. Я всегда радуюсь, что клиенты, которые ко мне обращаются слышат и умеют слушать специалиста, выполняют безукоризненно все рекомендации по лечению, что в итоге даёт положительный результат, питомец выздоравливает.
Вероника
Пять с плюсом
Лечение рыбок
У рыбки-петушка опух глаз, связалась с Юлией и в тот же день мы начали лечение. Специалист всегда на связи, контролирует весь процесс лечения, запрашивает видео и фото-отчеты, корректирует план лечения на их основании. За неделю рыбка выздоровела, сейчас чувствует себя отлично. Также Юлия дала очень детальные рекомендации по уходу. Спасибо большое!
Стоимость работ
1500 ₽Юлия Агеева
Ответ специалиста
Вероника, благодарю за положительный отзыв о моей проделанной работе. Много ума не надо, чтобы завести себе питомцев, самое главное хотеть наладить правильный микроклимат в небольшом замкнутом пространстве как аквариум и грамотно ухаживать за свои питомцами. Для этого и существуют такие специалисты, которые подскажут и проконсультируют по многим вопросам как обслуживать ваш нано мир и ухаживать за питомцами. Удачи вам!!!
Инна Амельченко
Чистка аквариумов
Благодарим Юлию за чистку аквариума!
Работник приехал в назначенное время, выполнил всё аккуратно. Рады знакомству! Будем обращаться вновь! Процветания Вам!
Работник приехал в назначенное время, выполнил всё аккуратно. Рады знакомству! Будем обращаться вновь! Процветания Вам!
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Инна, благодарю вас за отзыв. Я люблю свою работу и выполняю свои обязанности. Мне тоже было приятно познакомиться! И вам процветания и здоровья! С наступающими вас праздниками!!!
Егор
Пять с плюсом
Лечение рыбок
Юлия очень внимательный, очень ответственный специалист. Рыбки болели водянкой уже месяц, вела лечение от начала до конца, давала рекомендации по питанию, пропорции, лекарства, прикладываю фото как было (на синем фоне) и как стало. Особенно большая рыбка болела и была огромная и ерошистая. Рыбки снова активные, плавают, кушают, большое вам спасибо, Юлия 🙏 искренне вас благодарим
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Егор, благодарю за отзыв. Я всегда подхожу к своей работе со всей ответственностью. Берусь за тяжёлые случаи, хотя бывает, что шансы не велики у питомцев. Да, мы с вами боролись за жизнь ваших питомцев около месяца. Одного из питомцев к сожалению мы потеряли, но остальных спасли. Была проделана очень кропотливая работа.
Артем
Пять с плюсом
Лечение рыбок
Огромное спасибо профессиональному доктору Юлии за помощь в лечении моей рыбки.
По случайности у нас загрязнился аквариум чрезмерно и рыбка испытала шок, она лежала на боку и ничего не ела, а потом еще пошли осложнения и инфекция.
Благодаря помощи Юлии мы провели полноценное лечение, сформировали лечебную диету и правильный план ухода. Рыбка выздоровела и полна сил!!
Большое спасибо. Всем рекомендую!!
P.s. Еще хочется отметить, что другие специалисты поставили на рыбке крест и сказали, что её уже не спасти.
По случайности у нас загрязнился аквариум чрезмерно и рыбка испытала шок, она лежала на боку и ничего не ела, а потом еще пошли осложнения и инфекция.
Благодаря помощи Юлии мы провели полноценное лечение, сформировали лечебную диету и правильный план ухода. Рыбка выздоровела и полна сил!!
Большое спасибо. Всем рекомендую!!
P.s. Еще хочется отметить, что другие специалисты поставили на рыбке крест и сказали, что её уже не спасти.
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Артём, благодарю за отзыв! Да-а-а, у вас был очень тяжёлый случай, у вашего питомца была болезнь плавательного пузыря, инфекции и + бактериалка, вообщем огромный букет болячек. Больше месяца мы с вами и безуспешно, а в последствии успешно проводили поэтапное лечение, которое привело к замечательному результату. Но расслабляться рано, вам даны все рекомендации по уходу за питомцем в том числе по кормлению и обслуживанию аквариума.
Олег
Пять с плюсом
Лечение рыбок
Благодарю Юлию за помощь в лечении рыб! Консультировался дистанционно. Получил исчерпывающую информацию по наблюдаемым симптомам, методикам лечения, лекарствам и способам приобретения лекарств. Консультация превзошла мои ожидания, спасибо за подробные и развëрнутые рекомендации!
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Коллега, благодарю вас за отзыв. Всегда стараюсь выбрать несколько способов и вариантов лечения, т.к. случаи бывают разные. Кто-то уже на первом этапе чувствует облегчение и идёт на поправку, а бывают и тяжёлые случаи, что даже через несколько вариантов лечения улучшение к сожалению не наступает или даже происходит гибель животного, т к. клиенты обращаются уже слишком поздно.
Елена
Пять с плюсом
Лечение рыбок
Юлия очень детально консультирует, оказывает поддержку и оперативно отвечает на все возникающие вопросы уже даже после оказания услуги. Результатом довольна. Рекомендую.
Стоимость работ
1500 ₽Юлия Агеева
Ответ специалиста
Елена, благодарю за оставленный отзыв! Всегда после своей работы остаюсь на связи с клиентом, если возникают какие либо вопросы и проблемы то соответственно мы их решаем.
Владислав
Лечение рыбок
Увлеченный профессинал. Заботливое отношение к клиенту
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Владислав, благодарю за оставленный отзыв! Конечно мне было очень печально видеть по моему приезду к вам, что одна рыбка была уже мертва. Слава богу, что нам с вами удалось спасти вторую особь, которая сейчас радует глаз вашу дочурку.
Ирина
Лечение рыбок
Рекомендую Юлию как знающего и отзывчевого специалиста. Все время болезни нашей золотой рыбки была на связи, помогая рекомендациями и дельными советами
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Ирина, благодарю за оставленный отзыв! Не всегда идёт так как мы хотели бы, всегда есть нюансы и обстоятельства тяжести заболевания.
Алина
Пять с плюсом
Чистка аквариумов
Юлия, кажется, самая компетентная специалистка из всех, кого я встречала. Работы выполнена отлично, все подробно разъяснено, все соответствующие тесты воды выполнены. Спасибо большое.
Очень рекомендую по аквариумным вопросам обращаться к Юлие.
Очень рекомендую по аквариумным вопросам обращаться к Юлие.
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Алина, благодарю за оставленный отзыв! Мне всегда приятно работать в оптимистической, дружеской обстановке.
Ксения
Пять с плюсом
Запуск аквариума
Замечательный специалист! Сделала перезапуск аквариума, со сменой рыбок и украшений для аквариума. Всё подробно объяснила. Спасибо Юлия! Теперь глаз радуется!
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Ксения, благодарю за оставленный отзыв! Работа конечно была трудоёмкая и трудозатратная. Благодарю вас, что вы последовали мои советам и сохранили большую часть аквариумной воды из аквариума, тем самым облегчив перезапуск вашего аквариума.
Анастасия
Чистка аквариумов
НЕ СОВЕТУЮ!!!!! Спустя 2 недели после проведенной работы руками Юлии погибли все обитатели аквариума!!!!
Получилось так,что при попытке снять аквариум(он стоит в офисе на высоте примерно 1,5метра), аквариум лопнул. Мы экстренно поехали по зоомагазинам, купили грунт, украшение в виде домика в аквариум, сам аквариум. Проблемы начались через два дня. Золотая рыбка, которая жила в аквариуме 5 лет или даже больше, покрылась какими-то ранами,болячками,и чешуйки частично облетели. Прилагаю фото. Я написала Юлии, спросила, что могло произойти, она сказала, что новый климат непривычен для рыбки и поэтому она так реагирует. Сказала,что приобрести в вет-аптеке, я приобрела, добавляла, но рыбке становилось всё хуже. Потом оказалось,что фильтр у нас плохой(а новый почему нельзя было сразу посоветовать?). Потом рыбка застряла в декорации и оторвала себе плавник(неужели нельзя было предусмотреть,чтобы этого не было, видя ранее размер рыбы). Потом рыба начала есть грунт-брала и выплевывала(рыбок кормили ежедневно!!! Я всё это писала Юлии и видео снимала. Я - человек, который сняла это помещение на 2 дня в неделю у хозяйки этого помещения и изначально проявила инициативу очищения аквариума, попала на немалые расходы, а сегодня, спустя пару недель после всех манипуляций, погибли все обитатели аквариума. Я уже не говорю о моральной стороне вопроса, поскольку являясь новым арендатором, по сути, испортила о себе впечатление. Расходы на данный момент составили 14тыс.и я их оплачиваю со своего кармана. А еще впереди новые рыбки, фильтр, грунт и тд.
Может изначально этого всего можно было избежать и аквариум бы не лопнул, если бы часть воды Юлия слила бы она перед тем, как его снимать. Аквариум 60литров. Да, забыла сказать, затоплено было 70% ковролина и всё под ним(не буду говорить о воняющем сыром запахе в помещении и о том,как пришлось это всё устранять) и как работали другие арендаторы в таких условиях.
На задней стенке аквариума был изначально конденсат, Юлия сказала,что значит аквариум был треснутый, но хозяйка помещения эту информацию опровергла, он нигде не тёк.
А еще фатальная ошибка Юлии в том, что купленный грунт нужно было промыть перед засыпанием в аквариум, но она почему-то этого не сделала. У рыбок просто не было шанса продышаться. Про это я узнала от других мастеров. Прилагаю фото, какие раны появились у рыбы и как выглядел грунт, который мне пришлось вымывать на протяжении нескольких часов уже самостоятельно после гибели всех рыб. Пыталась пообщаться с Юлией через службу поддержки и запросила возврат 2.000, которые я отдала за ее работу, но она отказалась, сославшись на то, что эту сумму стоил выезд, а не работа. Чистка стоила 1.500 по ранней договоренности и никаких условий по платному выезду не было.
Если кому интересны поэтапные фото/видео произошедшей ситуации-готова предоставить. Жаль, что в этом отзыве нельзя эти видео прикрепить.
Благодарю Службу Поддержки за внимательное отношение к моей проблеме и к попытке решить эту ситуацию полюбовно!
Получилось так,что при попытке снять аквариум(он стоит в офисе на высоте примерно 1,5метра), аквариум лопнул. Мы экстренно поехали по зоомагазинам, купили грунт, украшение в виде домика в аквариум, сам аквариум. Проблемы начались через два дня. Золотая рыбка, которая жила в аквариуме 5 лет или даже больше, покрылась какими-то ранами,болячками,и чешуйки частично облетели. Прилагаю фото. Я написала Юлии, спросила, что могло произойти, она сказала, что новый климат непривычен для рыбки и поэтому она так реагирует. Сказала,что приобрести в вет-аптеке, я приобрела, добавляла, но рыбке становилось всё хуже. Потом оказалось,что фильтр у нас плохой(а новый почему нельзя было сразу посоветовать?). Потом рыбка застряла в декорации и оторвала себе плавник(неужели нельзя было предусмотреть,чтобы этого не было, видя ранее размер рыбы). Потом рыба начала есть грунт-брала и выплевывала(рыбок кормили ежедневно!!! Я всё это писала Юлии и видео снимала. Я - человек, который сняла это помещение на 2 дня в неделю у хозяйки этого помещения и изначально проявила инициативу очищения аквариума, попала на немалые расходы, а сегодня, спустя пару недель после всех манипуляций, погибли все обитатели аквариума. Я уже не говорю о моральной стороне вопроса, поскольку являясь новым арендатором, по сути, испортила о себе впечатление. Расходы на данный момент составили 14тыс.и я их оплачиваю со своего кармана. А еще впереди новые рыбки, фильтр, грунт и тд.
Может изначально этого всего можно было избежать и аквариум бы не лопнул, если бы часть воды Юлия слила бы она перед тем, как его снимать. Аквариум 60литров. Да, забыла сказать, затоплено было 70% ковролина и всё под ним(не буду говорить о воняющем сыром запахе в помещении и о том,как пришлось это всё устранять) и как работали другие арендаторы в таких условиях.
На задней стенке аквариума был изначально конденсат, Юлия сказала,что значит аквариум был треснутый, но хозяйка помещения эту информацию опровергла, он нигде не тёк.
А еще фатальная ошибка Юлии в том, что купленный грунт нужно было промыть перед засыпанием в аквариум, но она почему-то этого не сделала. У рыбок просто не было шанса продышаться. Про это я узнала от других мастеров. Прилагаю фото, какие раны появились у рыбы и как выглядел грунт, который мне пришлось вымывать на протяжении нескольких часов уже самостоятельно после гибели всех рыб. Пыталась пообщаться с Юлией через службу поддержки и запросила возврат 2.000, которые я отдала за ее работу, но она отказалась, сославшись на то, что эту сумму стоил выезд, а не работа. Чистка стоила 1.500 по ранней договоренности и никаких условий по платному выезду не было.
Если кому интересны поэтапные фото/видео произошедшей ситуации-готова предоставить. Жаль, что в этом отзыве нельзя эти видео прикрепить.
Благодарю Службу Поддержки за внимательное отношение к моей проблеме и к попытке решить эту ситуацию полюбовно!
Стоимость работ
2000 ₽Юлия Агеева
Ответ специалиста
Уважаемая Анастасия! По поводу вашего аквариума, могу сказать так: Литражность вашего аквариума не превышает 100 литров, среди специалистов считается маленьким. Чем меньше объём аквариума, тем больше он требует к себе внимания. А тем более только что запущенный аквариум. С вами были приобретены все составляющие для нового аквариума (грунт, декор, сам аквариум, бактерии для запуска). Все правила по запуску аквариума были соблюдены (вымыт был аквариум, промыт декор, грунт промывать не обязательно, это в принципе на усмотрение специалиста, были добавлены бактерии для становления биобаланса. К сожалению воду из старого аквариума спасти не удалось. Кондиционер для водоподготовки Аквасейф был у меня с собой, фильтр был промыт к сожалению под проточной водой, т.к. старой воды не было. Я не однократно вам в процессе нашего с вами общения говорила, что могут и будут возникать вспышки в аквариуме, что за ним необходимо хотя бы два раза в неделю ухаживать. Я не отказывалась от вас, всегда была на связи, рекомендовала те или иные средства для рыб, а так же говорила, что нужна подмена воды, на что вы мне мило говорили, я не могу. Я скидывала вам свой прайс на ежемесячное обслуживание, вы мне на это сказали, что хозяйка с этим не согласиться. Естественно после этого мною было рекомендовано найти других специалистов, т.к. услуга которую вы разместили 12.08.2023 года,замечу разовая была сделана мною 15.08.2023 года и была оплачена. Дальнейшие и внеплановые приезды к вам это уже абонентское обслуживание и в первоначальную стоимость не входили. Так как я ещё раз подчёркиваю, что это была разовая услуга. По поводу питомцев, а точнее золотой рыбки, я вам как и все специалисты скажу, что рыбкам свойственно глотать грунт, они любители ворошить грунт, поднимать муть из-за этого могли и появиться ранки и соответственно у питомцев наблюдался стресс. По поводу того что рыбка застряла в декоре, уж тут точно моей вины нет. Вам был рекомендован кондиционер метиленовый синий, который справляется с такими явлениями как были у вашей рыбки, только перед каждым внесением, нужна была подмена воды. Всю аквариумистику я вам рассказывать не буду, да и желания в этом особого нет. По поводу что касаемо вашего старого аквариума, у него задняя стенка была влажная, сами говорили что конденсат, а откуда тогда взяться конденсату, если аквариум цел, тем более он был клеян, вы должны были об этом упомянуть и кстати об этом вы мне сказали в последнюю очередь, когда он лопнул в том месте где была склейка. На вас было потрачено время в место 2-х часов,что заняла бы просто чистка, а так пол дня. Поэтому считаю что оказанная услуга была в полном объёме оплачена. Возмещение ущерба считаю не корректным, т.к. все рекомендации были даны мною верными и правильными, а вот об исполнении рекомендации я бы тут поставила бы подсомнение.
Александр
Пять с плюсом
Лечение рыбок
Юлия приехала в точно в оговоренное время, осмотрела рыбку, приготовила лекарственный раствор и осталась наблюдать за реакцией рыбки. Так же назначила лечение и дала рекомендации, обещала поддерживать на все время лечения.
Большое спасибо!
Большое спасибо!
Стоимость работ
1500 ₽Юлия Агеева
Ответ специалиста
Анна и Александр, благодарю за отзыв о проделанной мною работы. Вы замечательные хозяева радающие за своего питомца. Все рекомендации по дальнейшему уходу за питомцем и обслуживанию аквариума приговорены и продублированы вам в личных сообщениях.
Алексей
Пять с плюсом
Аквариумисты•Чистка аквариумов
Отличный специалист! Высокий профессионал!
Провела полную диагностику воды, назначила курс лечения пациента (аквариума) от водорослей.
Качественно очистила все поверхности и декорации.
Провела полную диагностику воды, назначила курс лечения пациента (аквариума) от водорослей.
Качественно очистила все поверхности и декорации.
Екатерина
Пять с плюсом
Лечение рыбок
Хочу сказать огромное спасибо Юлии за спасения нашей рыбки петушка. Юлия грамотно, быстро, скинула лечение, дальнейшее содержание и кормление нашей рыбки. Цена была оговорена, доступна, и не изменилась за все время консультации. Рекомендую Юлию, как специалиста.
Стоимость работ
1000 ₽Юлия Агеева
Ответ специалиста
Екатерина, благодарю за положительный отзыв. Рада, что я вам помогла.
Виктория
Пять с плюсом
Аквариумисты
Спасибо большое Юлие,всё понятно объяснила, помогла справиться с инфекцией в аквариуме!
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Виктория, благодарю за положительный отзыв. В свою очередь могу сказать, что мне приятно было с вами коммуницировать. Вы не стеснялись задавать вопросы по которым вы не понимали и не знали как правильно делать. Удачи Вам и здоровья вашим питомцам!
Оля
Аквариумисты•Лечение рыбок
Юлия прекрасный специалист, который поможет в любой момент, даст совет по поводу лечения и будет контролировать процесс лечения до самого конца!
Рекомендую
Рекомендую
Анна
Пять с плюсом
Аквариумисты•Лечение рыбок
Отличный специалист.
Была проведена онлайн консультация по поводу лечения моей рыбки и рекомендации для ее комфортного содержания.
Юлия в процессе всего лечения находится на связи и контролирует результаты, для новичка как я (и не только) это огромный плюс!
Была проведена онлайн консультация по поводу лечения моей рыбки и рекомендации для ее комфортного содержания.
Юлия в процессе всего лечения находится на связи и контролирует результаты, для новичка как я (и не только) это огромный плюс!
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Анна, благодарю за положительный отзыв. Мне очень и очень приятно слышать тёплые слова от хозяев питомцев. Мне в двойне приятно, когда клиент слышит и выполняет рекомендации данные мною и это в итоге помогает побороть болезнь питомца
Ольга
Лечение рыбок
Все понравилось, внимательный и отзывчивый врач
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Ольга, благодарю за положительный отзыв. Мне приятно слышать, что мои назначения, дозировки и рекомендации помогли побороть болезнь.
Степан
Лечение рыбок
Все хорошо, профессиональный ответ, сомнений в навыках и знаниях нет. Но минус два балла лишь за то, что непонятные условия.
В прайсе говорится 500 рублей за онлайн консультацию. Но по итогу за онлайн консультацию просят 1500. Меня это не устраивает.
Предлагаю к стоимости, при отклике, писать что именно будет включено в эту стоимость: созвон с описанием проблемы, подробный разбор проблемы, осмотр офлайн на месте. Для меня это неочевидно и я был в недоумении, что после звонка меня сразу ставят перед фактом о стоимости.
В прайсе говорится 500 рублей за онлайн консультацию. Но по итогу за онлайн консультацию просят 1500. Меня это не устраивает.
Предлагаю к стоимости, при отклике, писать что именно будет включено в эту стоимость: созвон с описанием проблемы, подробный разбор проблемы, осмотр офлайн на месте. Для меня это неочевидно и я был в недоумении, что после звонка меня сразу ставят перед фактом о стоимости.
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Степан, благодарю за отзыв! Вы откликнулись на моё предложение о сотрудничестве, уже зная окончательную стоимость, т к. стоимость услуги пишется изначально. Была указана стоимость в 1500 рублей (500 рублей сама онлайн консультация + подбор медикаментов + подробный план лечения и 24/7 на связи с клиентом, если что-то не так идёт). Подъезжаю к клиентам на втором этапе лечения, если первый не помог или не в полной мере устранил заболевание. В онлайн консультации вам подробно был не только расписан план лечения и дозировки, но какие манипуляции нужно провести до основного лечения (это в принципе и была просто онлайн консультация). В объявлении есть ограничения ( определенное количество символов), не возможно уместить всю информацию к сожалению. В свою очередь, я не по рекомендую своим коллегам работать с вами, т к. оплата не была произведена в полной мере и на вас время было потрачено ни 15 минут, а около часа.
Александр Маяков
Лечение рыбок
Четко внятно и понятно!
Максимально ответветственное лечение рыб
Максимально ответветственное лечение рыб
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Александр, благодарю за положительный отзыв! С вами работа ещё не закончена. Свои наблюдения о поведении ваших питомцев жду в личных сообщениях. И пожелать хочу удачного запуска второго аквариума! Мелкие недочеты мы с вами проговорили как исправить
Елена
Пять с плюсом
Чистка аквариумов
Потрясающе проделанная работа. Наконец аквариум приведен в красивое и чистое состояние!
Стоимость работ
3000 ₽Юлия Агеева
Ответ специалиста
Елена, благодарю за положительный отзыв. В свою очередь, Я вам тоже искренне благодарна за то, что были на подхвате и помогали мне.
Виктория
Оформление аквариумов
Своей оценкой в 5 баллов подтверждаю, что Юлия настоящий профессионал, по-настоящему любящий водных обитателей и с уважением относящийся к их владельцам. Она пунктуальна, вежлива, интеллектуальна.
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Виктория, хочу поблагодарить вас за столь теплый и положительный отзыв, а также за вашу оказанную мне помощь (были на подхвате). Мне было очень приятно работать в теплой и дружественной обстановке.
Алексей
Обслуживание аквариумов
Знание своего дела
Стоимость работ
2000 ₽Юлия Агеева
Ответ специалиста
Алексей, благодарю за отзыв. Надеюсь мои рекомендации вам пойдут на пользу.
Владимир
Пять с плюсом
Обслуживание аквариумов
Прекрасный специалист влюбленный в свою ПРОФЕССИЮ.
Очень пунктуальна,все вовремя.
Было необходимо приобрести нужные химикаты,Юлия все купила,предоставила все отчёты по финансам.
Непосредственно по работе:
Получил все необходимую помощь по аквариуму,толковый анализ и подготовку воды.
Мало того,Юлия составила детальную схему действий на любой случай,проконсультировала по питанию,лечению,размножению рыбок,рассказала что нужно иметь в доме,на тот или иной случай.
Пролечила аквариум,заменила воду.
Короче - в каждом деле должен быть профессионал,Юлия именно такая!
И очень приятный в общении человек,что не маловажно! :)
Огромное спасибо Вам,надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Очень рекомендую!
Очень пунктуальна,все вовремя.
Было необходимо приобрести нужные химикаты,Юлия все купила,предоставила все отчёты по финансам.
Непосредственно по работе:
Получил все необходимую помощь по аквариуму,толковый анализ и подготовку воды.
Мало того,Юлия составила детальную схему действий на любой случай,проконсультировала по питанию,лечению,размножению рыбок,рассказала что нужно иметь в доме,на тот или иной случай.
Пролечила аквариум,заменила воду.
Короче - в каждом деле должен быть профессионал,Юлия именно такая!
И очень приятный в общении человек,что не маловажно! :)
Огромное спасибо Вам,надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Очень рекомендую!
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Владимир, благодарю за отзыв! Мне тоже было приятно с вами общаться! Мне очень приятно, что есть такие люди (хозяева) питомцев, которые переживают и хотят наладить микроклимат для своих питомцев и радеющих за них. Все рекомендации вам даны, если возникнут вопросы всегда готова ответить на них. Желаю вам удачи в увеличении потомства!
Мария
Пять с плюсом
Чистка аквариумов
Юлия настоящий профессионал своего дела! Очень вежливый, добрый, ответственный и пунктуальный человек! Провела анализ воды, заменила полностью грунт на новый, создала биосреду в аквариуме, установила новый фильтр, до блеска вымыла стенки и все декорации (как-будто всё новое!). А ещё мы получили огромное количество полезных, чётких и понятных рекомендаций, которые Юлия записала, проговорила и показала, как всë применять на практике. Теперь аквариум зажил новой жизнью. Спасибо большое, Юлия! Мы очень Вам с мужем и рыбками благодарны за проделанную работу!
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Мария и Максим, благодарю за столь прекрасный отзыв! Хочу вас поблагодарить за помощь мне оказанную (были на подхвате). Меня всегда радует и умиляет когда хозяева питомцев стараются сделать всё возможное для благоприятного существования своих питомцев.
Анна
Аквариумисты
Юлия разбирается в своей области, уроки преподает доступным для меня языком. Приятная в общении, пройденый материал проверяет. По ее рекомендациям я начала запуск аквариума. Посмотрим, как я справлюсь.
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Анна, вы большая молодец, все обучающие уроки впитываете и схватываете на лету! Но глядя на ваше прикрепленное фото, я как специалист вижу несколько недочётов, которые вам озвучила в личной переписке. Я уверена, что вы исправите их. А так браво!!!
Екатерина Романцова
Пять с плюсом
Лечение рыбок
Хочу выразить свою огромную благодарность за быструю помощь, отзывчивость, за качественное лечение и за профессионализм в своем деле. Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту и теплое отношение. Желаю Вам всего самого наилучшего и только благодарных пациентов!
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Екатерина, в свою очередь мне очень приятно слышать от хозяев-пациентов) что им лучше и лечение помогло. Вам желаю всё таки раз в две недели делать подмены воды с аквасейфом и Тетра витал и делать тесты воды, чтобы не допускать критических показателей воды. И всё таки не перекармливать своих питомцев, устраивая им разгрузочные дни
Кирилл
Запуск аквариума
Оперативно , быстро .
Стоимость работ
3500 ₽Юлия Агеева
Ответ специалиста
Кирилл, благодарю за положительный отзыв. Работа над запуском вашего аквариума ещё продолжается. Выполнены самые сложные и ответственные этапы, остаётся дело за малым
Елена Найденова
Чистка аквариумов
Специалист приехала вовремя. Работа проведена, хорошо всё прочистили, провели анализ воды, также даны рекомендации по уходу. У меня проблема с фильтром, мотор не тянет. Похоже, нужен ремонт или замена фильтра. Специалист не занимается ремонтом, и сделала скидку. Поэтому работой удовлетворена. Спасибо!
Стоимость работ
1500 ₽Юлия Агеева
Ответ специалиста
Елена, благодарю за положительный отзыв, с вами было приятно работать
Альберт
Чистка аквариумов
Работой доволен
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Альберт, благодарю за отзыв! С вами было приятно работать.
Зана
Оформление аквариумов
Отличная работа, сделали декор и запустили аквариум псевдоморе
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Зана, благодарю за положительный отзыв. Да работа длилась долго, пока изготовляли декорацию, пока она отстаивалась в аквариуме. Наконец то произошел долгожданный запуск аквариума в стиле псевдоморе.
Юлия Ретунская
Чистка аквариумов
Аквариумист пришла во время. Хорошо почистила аквариум. Буду пользоваться ее услугами впредь.
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Юлия, благодарю за отзыв, мне очень приятно. Вам в свою очередь желаю скорейшего выздоровления и вашим питомцам (черепашкам) долгих лет жизни!!!
Анжелика
Чистка аквариумов
Всё что нужно сделано.
Стоимость работ
1500 ₽Юлия Агеева
Ответ специалиста
Анжелика, благодарю за отзыв! У вас в принципе с аквариумом всё хорошо, периодически менять воду, чистить стеночки и раз в полгода или год мыть декор.
Дарья
Пять с плюсом
Аквариумисты
Прекрасный специалист в своей области. Особенно ценно для начинающих аквариумистов как я. Поразительная любовь к своему делу. Очень удобно,что есть возможность он-лайн консультации. После консультации ощущение поддержки и спокойствия за своих питомцев. Рекомендую однозначно!!!
Прикрепляю фото ДО и фото ПОСЛЕ выполнения рекомендаций от Юлии.
Прикрепляю фото ДО и фото ПОСЛЕ выполнения рекомендаций от Юлии.
Стоимость работ
500 ₽Ирина
Лечение рыбок
Было всё очень подробно рассказано,выбран путь лечения,обьяснено почему мой метод лечения не подходит
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Ирина, благодарю за отзыв, но работа с вами ещё не закончена, работаем до положительного результата. Все рекомендации вам даны, от вас жду данные о состоянии аквариумной воды
Евгения
Чистка аквариумов
Юлия приехала вовремя. Произвела полную очистку аквариума, стенок, дна, декоративных частей, сделала анализ воды до и после очищения. Дала рекомендации. Все понравилось, спасибо.
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Евгения, благодарю за отзыв. Конечно была проделана колоссальная работа с вашим аквариумом. В каком он был состоянии, в таком больше не будет, если будете следовать моим рекомендациям и вовремя делать регулярные подмены воды.
Милена
Чистка аквариумов
Всё почистили хорошо, замечаний нет. Своя химия с собой у специалиста. Всё посоветовала по уходу за рыбами, по чистке.
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Благодарю вас за отзыв. Для это мы специалисты и существуем.
Вадим
Чистка аквариумов
Пунктуальность, вежливость. Подробные консультации
Юлия Агеева
Ответ специалиста
Вадим, благодарю за отзыв! Рада была вам помочь, если что обращайтесь!
Каждый отзыв перед публикацией проходит проверку на неподдельность. Анонимные сообщения не рассматриваются. Тексты не редактируются и не фильтруются — все прошедшие проверку публикуются «как есть».